Después de meses de trabajo, el staff del SC podemos mirar hacia el norte español y decir: “Sí, lo hemos hecho”. El desafío vasco ya es nuestro, la fiesta ha terminado. El barco ya ha llegado a su puerto.Estamos de resaca de patxarán.

Más de 450 asiestentes  se han reunido en esta tercera edición para ser testigos del nivel ofrecido y comprobar que seguimos trabajando para ellos. Más 300 menciones en prensa, para que se sepa que ellos también son parte de este sarao. El hotel, colapsado, sin habitaciones libres.Y el polen del cocimiento SEO desperdigado en el aire del cielo español, depositándose en vuestras esporas cerebrales.

El staff, ojeroso y cansado. Ha sido duro, no vamos a negarlo. Pero con el corazón feliz de leer vuestro feedback y saber que hemos cubierto las expectativas.

Nos encontramos ya en nuestra ciudad sede, con una parte del corazón entregada a Bilbao. La otra, en el próximo proyecto.

Nos embarcamos en la nueva aventura. Nuestro cuaderno de bitácoras SC ya tiene las coordenadas escritas de nuestro nuevo destino. Marineros, hizad las e-Velas. Nos vamos rumbo a…

La multinacional española estará representada por tres miembros de su equipo Online: Enrique Aguilera (director internacional de Online Business,), Nuño Valenzuela (responsable SEO) e  Iñaki Gorostiza (responsable de desarrollo web). Estos entendios en marketing on line estarán en diversas conferencias y en la mesa redonda.

Tanto Aguilera como Valenzuela se unieron al equipo de la compañía el pasado año. Desde su incorporación, han conseguido crecimientos en tráfico mundial y ventas online por encima de las previsiones de crecimiento del mercado y de la compañía. Ambos profesionales han sido ampliamente reconocidos dentro del sector de Internet en numerosas ocasiones, posicionándoles dentro del Top 5 de especialistas en buscadores de nuestro país (www.expansion.com/2009/07/09)

Según Enrique Aguilera, director internacional de Online Business, “Los buscadores son actualmente la principal fuente de tráfico y ventas de cualquier negocio que opere online. Eventos como el Search Congress Bilbao, que reúne a expertos a nivel internacional en marketing de buscadores, nos da la oportunidad de compartir nuestra experiencia a nivel mundial y genera siempre mucha expectación.”

Además, Panda Security distribuirá gratuitamente la versión limitada 20 aniversario de Panda Internet Security de forma gratuita a todos los asistentes. Igualmente, introduciendo el código “pandatourscb” en la inscripción, no sólo podrán obtener los asistentes un 20% de descuento en la entrada al evento, sino que ofreceremos un tour gratuito en PandaLabs a las 20 primeras personas en inscribirse con dicho código.

Como veis, no sólo traemos a ponentes de calidad, si no también a buenos compañeros que aportan ideas innovadoras que enriquecen nuestro evento.

Gracias, Panda Security!

Más información

http://www.sunotadeprensa.com/es/ver-notas-de-prensa-blog/258-informatica-internet/3317-panda-security-participara-en-el-search-congress-de-bilbao.html

En todos los sites de comunicación los bloggers se empeñan en dar por muerta a esa valiosa herramienta del marketing mix. Pobre.

Que ha muerto, dicen unos. Larga vida a la publicidad, sentencian otros. Un minuto de silencio, piden los demás  para la “difunta”.

Todos parecen dar por  finada a aquella incesante que  nos obligó a canturrear singles y covers pegadizos mientras conducíamos. También nos enseñó a hacer zapping convulsiva y nerviosamente. Nos hizo recordar que debíamos recoger la mesa cuando ella aparecía. Y fue el estímulo para entablar largas conversaciones con nuestros amigos con el común inicio “¿has visto el anuncio ese que sale…” pero sobre todo, nos indujo a creer que ese producto no sólo lo necesitábamos: lo deseábamos.

Basta de farsas. Para  argumentar este error, hagamos un balance histórico y genérico  de lo que ha venido aconteciendo durante los últimos siglos.

Empezamos.

Es difícil desligar la historia del periodismo de la publicidad. Los periódicos o gazzetes de siglos pasados ya empezaban a insertar en sus páginas reclamos de venta. Rudimentarios, eso sí, pues era de lo más habitual encontrar anuncios de esclavos, pero eran anuncios, a fin de cuentas.

Posteriormente, con el estreno de la radio también se llevó a término esta práctica inclusista de publicidad. Todo el mundo podría imaginar que la publicidad en prensa desaparecería, ¿verdad?, pues no lo hizo.

Más tarde llegó la caja tonta y, que sepamos, tampoco fueron a menos los anuncios en otros soportes.

Y ahora, con la llegada de la era digital y analizando la tendencia pasada, es de juzgado de guardia pensar que la publicidad convencional vaya a desaparecer. Lo que sí es cierto es que la publicidad se adapta. Es camaleónica, se mimetiza con el entorno y se funde en  sociedad a la que se debe. Pero como hemos observado, esa chica lista ya lo hizo en otros tiempos, sin derogar su presencia en soportes antecesores. O, si mucho me apuras, es posible que su presencia en otros canales de comunicación se reduzca. Pero eso es como todo, cuestión de modas.

Sigamos. Un magnífico profesor de una respetable escuela de negocios de Cataluña acuñó con gran maestría el término de “blended marketing”. Con éste  se vino a referir a la complementación de la publicidad on-line con la off-line. En su doctrina, el profesor postula que lo más idóneo es ese sano equilibrio de trazar caminos paralelos entre ambos mundo. Y voilá, aquí está la clave: una nueva metamorfosis de la publicidad. Como veis no ha muerto, continúa entre nosotros. Sólo que su implementación es mixta.

Y no sólo eso. Para colmo de los colmos he sido testigo hace tan sólo un día, y corroborando la teoría del mencionado profesor,  de un spot de TV que anunciaba un outlet on-line.

Y viceversa,  los servicios comercializados on-line que han alcanzado cierta notoriedad han dado el salto a la pequeña pantalla, tal es el caso de la conocida página de encuentros Meetic.

¿No era lo online exclusivamente online?,¿no era impensable concebir esta estrategia cruzada? Como vemos, funeral, ninguno.

Lo que sí es cierto, es que nuestra querida amiga, espejo reflector de la sociedad de consumo, se ha recluido en el santo sacramento del matrimonio para asegurar su eterna presencia. Si, si. Se ha casado. Con cuatro, además. Viva la poligamia.

La primera unión se celebró hace algunos años con un tal señor movil. Y es fantástico. Nunca el consumidor ha llevado una pantalla en su bolsillo, pudiendo ser objetivo de múltiples impactos.

El segundo enlace fue más vistoso aún. Youtube y la publicidad comenzaron a codearse para acabar en un idílico romance que airearon on-line. Con un formato audiovisual se pasearon por la red, ante la mirada atónita de todos los usuarios que así lo hayan advertido.

La publicidad, temerosa de que algún formato soltero se le escapara, ligó con las redes sociales, y se hizo con ellas.

Y llegamos al que más nos gusta. El matrimonio más acertado, eficaz, certero, completo y técnico: los buscadores online. El search se ha convertido al día de hoy en la locomotora de vital importancia que impulsa el tráfico online.

La publicidad no ha muerto. Está más viva que nunca. Y felizmente casada, además.

¡Que vivan los novios!

Ahora mismo, toda organización que se preste y que tenga pensado permanecer a flote, ha tomado parte en el asunto y ha apostado por la digitalización de su presencia, si es que se puede entender la metáfora de combinar un cuerpo físico con un plano “astral”  online (con el permiso de los puristas).

Bien, la teoría nos la sabemos a la perfección. Es más, los medios de comunicación, tanto especializados como generalistas nos vuelcan una sobreoferta de información acerca de la mutación del plan estratégico que están adoptando las diferentes empresas, de tal modo que ya no puede existir un mínimo ápice de duda acerca de las nuevas tendencias, pues nada escapa del poder centrífugo de Internet.

Pero nuestro trabajo no acaba aquí. Cuando todas las empresas ya cuentan con una presencia online, ya no basta con continuar con el mismo modus operandi. La competencia en Internet es cada vez más feroz, y hay que valerse de otro tipo de herramientas para lograr una balón de oxígeno entre tanta saturación. En suma, hay que distinguirse. Aquí es donde entran a colación las diferentes herramientas, tales como SEO, SEM y marketing de buscadores.

Uno de los problemas iniciales, juntos con cierto desconocimiento de las herramientas, es la  falta de eventos sobre esta materia. De esta  necesidad imperiosa por difundir dicha sabiduría nace el Search Congress, el evento sobre marketing de buscadores más grande en España.

Search Congress plantea una ideología que combina el hecho de suplir carencias de eventos sobre marketing de buscadores en España, así como un ánimo altruista de seguir formando a los profesionales de la comunicación.

Este congreso, enfocado al aprendizaje y al networking, cuenta con  un formato original de teoría y práctica, basado en Workshops y conferencias. Dichos actos cuentan con grandes profesionales del sector de la talla de Google o Yahoo. En resumen, estamos democratizando el conocimiento al que antes sólo tenían acceso unos pocos.

No sólo se pretende promover el aprendizaje, se pretende compartir.

No sólo interesa instruir, si no también concienciar.

El trabajo del Search Congress no culmina cuando el evento ha finalizado, si no cuando se ha tomado  conciencia de la necesidad de movilizarse hacia otras vías.En síntesis, cuando hemos contribuido de un modo real a la sinergia de que todos los profesionales de la comunicación vayamos fomentando la mejora de nuestra profesión.

Sólo en ese momento nuestro trabajo estará concluido.

Mientras tanto, con empeño, seguiremos trabajando en ello.

Como evolución del grupo de trabajo creado hace dos años por el IAB Spain y la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), nace el “Consejo de Mediciones Digitales”.

Este Consejo, velará por el desarrollo, correcto funcionamiento y el consenso en la medición de audiencias digitales. Estará formado por nueve representantes de los principales protagonistas del sector.

Con el fin de mejorar la medición de audiencias en medios interactivos, AIMC e IAB han acordado que la principal labor del Consejo sea facilitar el contacto entre los principales actores del mercado digital y dinamizar así las relaciones necesarias para la mejora de la medición.

Las funciones más destacadas del “Consejo de Mediciones Digitales” serán:

• Labor de vigilancia: supervisar el cumplimiento, en tiempo y forma, de los requisitos establecidos en el Libro Blanco de las Mediciones Digitales para lo que se ha establecido como fecha límite el primer trimestre del 2010.

• Agilizar la formación de los Comités de Usuarios de los medidores (comités técnicos y operativos ligados a cada medidor)

• Labor de asesoría a los Comités de Usuarios

• Asegurar la existencia de una Auditoría de las mediciones del medio digital, tanto censales como muestrales. Dicha auditoría deberá ser independiente del medidor, tanto en la recogida de datos como en la publicación de los mismos.

• Asegurar el correcto cumplimiento de las funciones del Auditor/Auditores.

• Establecer los contactos directos con los usuarios y medidores siempre que sea pertinentes.

• Velar por las implementación de todos aquellos aspectos metodológicos y técnicos que puedan incidir en una mejora de la medición.

• Tener presencia en los foros del mercado con el fin de velar por los objetivos del Consejo y explicar correctamente su cometido.
Como conclusión personal, mi más sincera enhorabuena por esta acertada iniciativa. Una de las grandes asignaturas pedientes del Mk  digital ha sido la medición de audiencias, su control legal y la escucha permanente al usuario. Esta es la prueba evidente de que el mundo digital está experimentando un constante cambio evolutivo, y que los que se encuentran en las isntancias superiores no permanecen impasibles frente a los cambios y las necesidades del mercado. A medida que el número de agentes sociales que intervienen de un modo activo en internet va aumentando, crece proporcionalmente la necesidad de tomar tajada en el asunto.En esencia, por guardar atención a ese usuario, pues como rezaba el postulado del Clue Train Manifesto: “los mercados son conversaciones”

En cuanto a la medición de audiencias, parece que el profesional de la comunicación siempre ha tenido una necesidad imperiosa de conocer su GRP (si es que podemos medir así la eficacia publicitaria), así que animo desde aquí a que el asunto continúe avanzando.

Nosotros, por nuestra paret, nos comprometemos en hacer lo propio;)

IAB (Internacional Advertising Bureau) ha publicado en su página web un interesante estudio sobre las redes sociales. Esta investigación ha tenido como objetivo principal “determinar de qué forma los diferentes canales de Internet se adecuan a las diferentes acciones de comunicación que tienen como fin obtener visibilidad (…) y cuál es el papel de las redes sociales en España”.Haciendo un balance general de los resultados obtenidos, encontramos datos que han suscitado mi curiosidad. Empezamos.

Ya casi un 61 % de usuarios revisa su red social diariamente y un 85% lo hace más una vez a la semana, siendo Facebook la red social más visitada, seguida Youtube y Tuenti. Para Lindkelin hay una desventajada última posición pues, según los encuestados, es la red social que menos usan.

Y aquí viene lo bueno. En cuanto al perfil del usuario, encabeza la lista las mujeres de 18 a 24 años, con un uso de las redes sociales de un 86%.Por contra, son los hombres quienes destinan más dinero en compras Online .

Vamos, que en ese mundo digital generalmente liderado por hombres, son las mujeres las que están haciéndose su hueco. Y no sólo eso, si no que ahora los compradores llevan nombre de varón. Las redes sociales están ayudando a desmontar los arquetipos instaurados socialmente. O al menos, parecen estar fomentando la ruptura del prejuicio y las ideas preestablecidas. ¿Es esta la nueva sociología de SXXI?, ¿para conocer el mecanismo social, ¿tendremos que consultar antes Facebook que un libro académico?. El debate está servido.

Sin nos adentramos en el campo de lo personal, este estudio también contempla las motivaciones de uso de las redes sociales: un 82 % con fines personales, especialmente para rescatar contactos relacionados con el  pasado. Las nuevas tecnologías han parecido fomentar una oleada nostálgica entre todos los usuariosJ. Para que luego digan que lo digital es frío.

Otra cosa más. Los encuestados aseguran que prefieren conectarse desde casa. Ah, ya, claro. Creo que aquí es donde hay que matizar entre “prefieren conectarse” y “donde realmente se conectan”. Cuando te tiras más de 8 horas al día con el trasero pegado al asiento de la silla giratoria de tu oficina, a las redes sociales te conectas. Y mucho.

La publicidad digital también tiene cabida en este estudio: el 64 % opina que la publicidad en las redes sociales no les molesta, pero tampoco les disgusta.

Y entre  tanto dato, hacemos otro alto en el camino para continuar reflexionando.

Después del auge de las redes sociales se ha detectado un incremento de la presencia publicitaria en las mismas. ¿Está comenzando a tomar la publicidad digital un nuevo rumbo?, ¿se normalizarán nuevos formatos de publicidad, a modo de anuncios cortos en los laterales de la interfaz? , ¿estamos asistiendo a una nueva mutación marketiniana de adaptación publicitaria ante la crisis?.

Las reglas del juego han cambiado. Para ser un buen profesional del marketing online ya no sólo basta con saberse de pé a pá el mandato del mesías Kotler. Ahora son las redes sociales uno de los mayores  soportes de información de mercado que podamos encontrar.

La revista Time señaló en publicaciones anteriores que el consumidor del año era el usuario.

Así que ya sabes.

Ahora ya no sirve el contactar con el consumidor. Ahora hay que conectar con el usuario.

Ya no basta con convencer. Ahora hay que empatizar.

Ahora ya no van a ver tu spot con los mismos ojos. Si acaso, aceptarán tu solicitud de amistad.

Y si les gustas,  no sólo tendrás una cartera de clientes. Tendrás un grupo de fans.

El usuario es cada vez más inteligente, y tiene voz propia.

Renovarse o morir: si no estás on line, no comunicas. Y si no comunicas, no existes.

En suma, ya no es la era del marketing. Es la era del usuario.

Si estuviera en mi página del Facebook, levantaría mi pulgar diciendo “me gusta esto”.